রেফারেন্স

999ck ব্যবহারের নিয়ম এক জায়গায়

আপনি যখন 999ck-এ অ্যাকাউন্ট খুলে লাইভ ডিলার বাকারা, স্লট গেম বা সেপাক তাকরা বেট খেলা শুরু করেন, তখন এই শর্তাবলীই আপনার আর আমাদের মধ্যেকার বোঝাপড়ার ভিত্তি হয়। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই ব্যবহার শুরুর আগে এই পাতাটা একবার…

অ্যাকাউন্ট নিয়মজমা-উত্তোলন শর্তলবি ব্যবহারের সীমাআপডেট হওয়া নীতি
999ck 999ck ব্যবহারের নিয়ম এক জায়গায়
শর্ত নিয়ে প্রশ্ন

শর্তাবলী বিষয়ে কথা বলার পথ

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগইন করে লাইভ চ্যাটে ঢুকলে শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর সরাসরি পাবেন, বিশেষ…
ইমেইল সহায়তা অ্যাকাউন্ট যাচাই বা নিয়মভঙ্গ সংক্রান্ত জটিল প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন, প্রয়োজনীয় স্ক্রিনশট বা তথ্য…
অ্যাকাউন্ট সহায়তা bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন সংক্রান্ত কোনো শর্ত পালনে সমস্যা হলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা…
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সামলানো হয়

শর্তাবলীর একটা বড় অংশ আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে, তাই এখানে খোলাখুলি বলে রাখছি আমরা কী করি আর আপনি কী চাইতে পারেন।

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে নাম, ফোন নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য দেন, তা শুধু যাচাই ও লেনদেনের কাজে ব্যবহার হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

কুকি ব্যবহার

মোবাইলে প্রবেশ সহজ রাখতে ও লবি সঠিকভাবে লোড করতে আমরা কুকি ব্যবহার করি, ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি চাইলে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড ও লগইন OTP নিজের কাছে গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব, কারো সাথে শেয়ার করলে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ঝুঁকিতে পড়ে।

তথ্য ধরে রাখা

লেনদেনের রেকর্ড ও অ্যাকাউন্ট ইতিহাস যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষিত থাকে, যাতে জমা-উত্তোলনের কোনো বিরোধ হলে যাচাই করা যায়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের অ্যাকাউন্ট তথ্যে ভুল দেখলে বা কোনো তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে সরাসরি জানান, তারা যাচাই করে ব্যবস্থা নেয়।

তৃতীয় পক্ষ

পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে, তবে অপ্রয়োজনীয় কোনো জায়গায় তথ্য পাঠানো হয় না।

শর্তাবলী নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

অ্যাকাউন্ট খোলার সাথে সাথে আপনি এক অ্যাকাউন্ট এক ব্যবহারকারীর নিয়ম, সঠিক তথ্য দেওয়ার শর্ত ও পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রক্রিয়া মেনে নিচ্ছেন, যা এই পাতায় বিস্তারিত লেখা আছে।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই ব্যবহারের আগে নিজ দায়িত্বে সেটা যাচাই করে নেওয়া ভালো।

লেনদেনের নামের সাথে অ্যাকাউন্টের নাম না মিললে যাচাই প্রক্রিয়া দীর্ঘ হতে পারে, তাই bKash, Nagad, Rocket-এ ব্যবহৃত নাম আর অ্যাকাউন্টের নাম একই রাখা জরুরি।

বড় কোনো পরিবর্তন হলে পরবর্তী লগইনের সময় নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানিয়ে দেওয়া হয়, যাতে নতুন নিয়ম না জেনে কোনো লেনদেন না করেন।

শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন সংক্রান্ত কাজে দায়িত্বপ্রাপ্ত টিম আপনার তথ্য দেখে, আর প্রয়োজনে bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে যাচাইয়ের জন্য প্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার হতে পারে।

একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা ভুল তথ্য দেওয়ার মতো নিয়মভঙ্গ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে সীমিত হতে পারে, আর উত্তোলন প্রক্রিয়া যাচাইয়ের জন্য থেমে যেতে পারে।

লগইন করে লাইভ চ্যাটে ঢুকুন বা ইমেইলে লিখুন, অ্যাকাউন্ট সহায়তা টিম শর্তাবলীর যেকোনো ধারা বিস্তারিত বুঝিয়ে দেবে।